所谓“痛”？有两种理解，一种为痛苦，另一种为痛快，痛过而后快乐了。中国规模最大的曲轴专业生产企业之一，天润曲轴有限公司的信息化建设显然属于后一种。

和当前大部分在各行各业发展领先的中国企业一样，天润曲轴正在进行二次信息化升级，用全新技术架构和管理思路搭建全新的业务管理平台，替换在老的IT技术条件下形成的模块化管理信息化系统。

在经过选型后，天润曲轴最终选择了用友U9作为支撑公司业务发展的下一代管理信息化系统平台。

在采访中，我们发现用友U9得以被天润曲轴选中，主要基于三大原因：第一，多组织多工厂的管理模式，符合天润曲轴的需求，其实也符合了当前中国大多数制造行业领头羊的需求；第二，平台化SOA的架构，正好打破了天润曲轴目前系统最大的应用弊端；第三，完全不同于国外ERP软件的营销模式，天润曲轴与用友达成了战略合作协议。

二次信息化升级趋势：SOA平台化全面替换模块化旧系统

作为国家重要的机械加工业名企，天润曲轴一直以来是中国信息化建设关注的对象。2001年2月“国家863计划CIMS应用示范企业”验证和认证工作中，天润曲轴作为第二批通过的试点模范企业赫然在目。

根据2009年天润曲轴上市招股说明书记录，天润曲轴于1999 年实施计算机集成制造系统（CIMS），包括计算机辅助制造系统和自动化制造系统（CAM、MAS）、计算机辅助工艺设计（CAE）、产品数据管理（PDM）等的集成应用。从根本上缩短了新产品的开发和试制周期，节约了实际产品进行物理、装机等试验的费用和时间。

也就是在天润曲轴上市启程的同一年，2009年公司开始正式启动了信息化系统改造项目，以期在完善现有管理需求的同时，为未来企业发展提供更为全面的管理信息化支持。

“公司以前一直使用老牌的ERP，总体看来，在当年公司业务发展初期起到了支撑作用。但是随着公司业务发展，老ERP系统的弊病逐渐暴露出来，无法支撑天润曲轴未来10亿以上的营收业务。”天润曲轴副总经理刘红福告诉记者：问题主要有两点，一是老系统采用模块化设计，每个模块都是一个信息孤岛，在平时应用中，大量数据需要重复性录入，浪费人力；二就是公司当时在筹备上市，上市的过程，需要对公司业务流程，尤其是财务流程有清晰化的梳理和规范化，根据上市需求，天润曲轴也同期进行了信息化改造工程。

例如，天润曲轴原本采用的财务系统是记账式系统，当时还很适合公司的需求，但是随着公司上市，已经不能满足需求了。

作为曾经的国家级信息化重点单位，同时也是最早一批的信息化先进楷模代表，天润曲轴在新的发展形势下，进行升级变革。

首先是充分利用最新的技术平台，改变第一次信息化过程中发展受限制的地方。

“以前的数据管理，采购是单独的系统。在采购环节产生很多数据，比如开据出来物料通知单由相关人员拿到仓库，库管收单后，在自己的系统录入，而后开据接收物资的入库单。这张入库单再拿到审计部审计，最后流程到了财务部做入账或付款处理。由于整体流程都是人工牵引下进行的，数据在每个部门独立的系统前都经过一次重复录入，这给日后造成了错误产生的可能，而且由于人为因素，未能及时处理，使得从采购完成，到最终付款，时间不确定性非常大。” 刘红福副总经理讲道。

其实解决这样的问题很简单，只要把所有的系统数据信息流打通就可以了。但在过去的年代，IT技术不能支撑这种需求。依照需求一个模块一个模块开发出的系统，都是各自独立的，无法拉到一个平台上。天润曲轴在信息化改造中，首先将平台化和灵活拓展性作为了第一需求。

基于SOA灵活架构的U9和国外巨头产品很快成为了天润曲轴不多的选择范畴。

战略合作：技术转移，确保客户成功，天润曲轴与U9联姻

信息化系统改造中，天润曲轴选择了另一家国内ERP厂商产品，最终没有做完。“有些系统部分不适合我们。” 刘红福非常谦逊地认为：不一定是软件商的问题，而是和天润曲轴的管理的特殊性有关。

天润曲轴企划部林部长介绍：“当时选择用友还是选择技术先进的国外ERP软件？在公司内部引起了非常大的争议。”

“管理软件既是一种技术，同时也是管理文化，国外的软件到了中国有一种水土不服的感觉。国内大家从小学习的文化就是一种模糊的、直觉的文化，而国外则是一种数字式的、严谨的文化，因此国外软件到了中国后会产生很多不适应。”

国外ERP软件优势是比较适合发展稳健和业务稳定的企业，但对于中国企业，在经济高速增长趋势下，企业快速发展，各个组织架构变化都比较快，可能2、3年做一个大调整，半年就有小调整。对于国内企业CIO，非常担心德国人的系统像汽车一样结实，但未必能不断变换花样，适应客户（市场）需求。

如果企业能够提供比较明细的管理流程和规范，国外的ERP软件可能可以为企业做得不错，但是如果企业不能详细提交规范流程，特别是在后期需求不断调整，甚至要求针对行业或自身特殊情况进行针对性地开发一些应用，想让国外ERP软件实现是很困难的。不是技术问题，而是国外ERP软件固有的业务服务流程限制。

圈内人士向记者解释：当客户需求有调整时，国内软件公司跟着进行项目方案调整，以争取客户满意，而国外ERP厂商内部会认为这是与客户启动的一个新的业务合同，即项目调整，也就是说，任何合同签订前的定下的项目，再调整即为新需求，需重新购买。全套ERP系统下来，一般企业，投入500万-1000万是很正常的。

价格因素是其一，功能上中外差异也很大。国外ERP系统的功能强大，确实非常好，但是系统僵硬程度无法适应中国企业的需求。副总刘红福认为：“当然如果有一天企业发展了，国外ERP系统未尝不是一个非常好的选择，但是对于我们现在情况，还不适应。”

中国有很多企业努力向正规化发展，但毕竟国情不同。例如中国的税收政策是和国外不同的，中国的财务制度虽然在和国外接轨，但是，会计科目也是与国外有着非常大的差异。会令国外ERP系统造成严重的水土不服。

“对我们这样一个土生土长的企业，从小到大，如果突然、跳跃性地对管理流程有巨大的变化和调整，都是很难适应的。企业很难适应这种跳跃式的发展。”林部长表示：从一种模式调整到另外一种模式的时候，一般企业是无法自己实现的，就等于二次投资，系统重建。

针对中国企业处于高速增长期，企业现实遇到的不断调整的现实情况，用友U9推出的战略合作方式，最终令天润曲轴心动。不光在天润曲轴，日前，我们看到用友U9在多家大型企业信息化建设项目中，均与用户签订了战略合作协议，所谓战略合作，是指用友U9有义务地针对用户的个性化、行业化需求开发功能，以提升用户的管理能力，而用户则尽量全面地为用友提供其行业化商业模式特色需求，供软件研发，以帮助用友U9提升管理软件的适应能力和商业创新能力。

用友和天润曲轴签订了战略合作协议，用友U9可以根据天润曲轴的管理模式丰富U9的功能，天润曲轴也能根据U9的管理先进模式，提升天润曲轴的管理。

用友U9用SOA+平台化入选用户采购名单范围，而后用多工厂多组织的商业模式吸引用户认真坐下来研究谈判，最终用友再次用战略合作方式，彻底打消了用户的顾虑。

多组织多工厂：中国制造企业先进模式决定U9胜出

2009年在成都的一次活动中，天润曲轴信息化负责人被U9基于业务流程式，支持多组织多工厂架构的模式最终吸引。

U9基于业务流程式，数据在系统输入，到另外一个系统直接读出，避免了信息孤岛。此外，天润曲轴有自己的铸造、连杆，还有曲轴包装等等多家内部工厂。多工厂和多组织之间的协同非常重要。曲轴生产行业是一个三高行业，即：资金密集型（原材料价格贵）、设备密集型（曲轴对加工精度非常高，需要设备非常先进）、技工密集型（技术工人待遇高）的行业。

为实现效益良性发展，必须在各个环节减少浪费。高价进来的原料，库存时间长了，就是浪费；精密的机床设备，不合理化高密度运转，也是浪费；同样高级技工们如果没有较为合理的劳动量，更是浪费。这三块不衔接紧密，浪费就成指数级的增长。

U9是一个全新的理念，涉及到业务流程和多组织的关系，U9的多组织是在企业内部如何搭建多组织架构，这个在天润曲轴内部讨论中，是一个最主要的话题。

2010年6月1日，天润曲轴做了上线切换计划，目前还处于新旧系统并行切换阶段。

“现在我们是两个系统并行，但从运行效果来看，甩掉原来的老系统，一点问题都没有。原来用的系统，数据拷出来以后，还得用EXCEL表格处理一下，现在完全没有这种情况了。” 刘红福介绍：“U9从头一直延续到最后，财务报表都是自动生成的。通过U9，现在采购的数据录入后，仓库物料的一看到，就把这个数据自动传递到审计中去了。”

老的系统的每个模块管理功能作用都不错，但关键是无法打破信息孤岛带来的局限。老的系统主要任务是统计，但曲轴是机械加工行业，统计后，需要具备分析功能，此外进一步将数据往前推，实现对生产制造各个环节的控制功能。用友U9是比较开放的，有很灵活的扩展性，这也是我们为什么选择用友的原因。